Dasar Privasi ong39 — Komitmen Perlindungan Data Anda

ong39 ("kami", "platform") mengambil berat tentang privasi setiap ahli yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform ong39 — merangkumi laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang berkaitan.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform ong39, termasuk pelawat yang hanya melayari laman web tanpa mendaftar, bakal ahli yang sedang dalam proses pendaftaran, ahli berdaftar yang aktif menggunakan platform, serta bekas ahli yang akaunnya telah ditutup tetapi maklumatnya masih perlu disimpan untuk t ujuan pematuhan undang-undang.

Dengan menggunakan platform ong39, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian, anda berhak untuk tidak menggunakan perkhidmatan kami.

ong39 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyampaikan perkhidmatan yang selamat dan lengkap kepada anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Sebahagian maklumat dikumpul secara langsung daripada anda semasa pendaftaran atau penggunaan platform. Maklumat lain seperti data teknikal dikumpul secara automatik melalui sistem keselamatan platform apabila anda mengakses ong39.

Setiap maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. ong39 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan akaun: Memproses pendaftaran, mengesahkan identiti melalui KYC, mengurus log masuk dan keselamatan akaun anda.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit masuk dan pengeluaran keluar dengan tepat dan selamat ke akaun bank atau dompet digital anda.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang berkaitan pencegahan pengubahan wang haram (AML), pengesahan umur dan keperluan pelaporan yang berkenaan.
• Pencegahan penipuan: Mengenal pasti dan menyekat aktiviti penipuan, penggunaan berbilang akaun serta penyalahgunaan platform.
• Peningkatan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk menambah baik pengalaman platform, kestabilan teknikal dan tawaran permainan.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, perubahan terma, aktiviti keselamatan dan kemas kini platform.
• Sokongan pelanggan: Memproses pertanyaan, aduan dan pertikaian dengan rekod yang tepat bagi memastikan penyelesaian yang adil.

ong39 tidak menjual maklumat peribadi anda kepada sesiapa pun. Namun, dalam keadaan tertentu yang terhad, kami perlu berkongsi data dengan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti:

• Pembekal pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pembekal pembayaran bersepadu seperti FPX, DuitNow dan pembekal dompet digital semata-mata untuk memproses transaksi anda.
• Pembekal pengesahan identiti: Data KYC dikongsi dengan perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang dipercayai bagi memenuhi keperluan pematuhan.
• Pembekal perkhidmatan teknikal: Syarikat yang menyediakan infrastruktur pelayan, sistem keselamatan dan alat analitik platform mungkin mempunyai akses terhad kepada data yang diperlukan untuk fungsi teknikal sahaja.
• Pihak berkuasa yang berkenaan: ong39 akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa undang-undang apabila dikehendaki oleh perintah mahkamah atau permintaan sah pihak berkuasa.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang dinyatakan sahaja. Mereka dilarang menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan ong39. Kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi maklumat anda:

• Penyulitan data: Semua data peribadi disulitkan menggunakan piawaian AES-256 semasa penyimpanan dan TLS 1.3 semasa penghantaran.
• Kawalan akses: Akses kepada data peribadi ahli dihadkan kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas mereka sahaja, dengan log audit yang menyeluruh.
• Pengasingan sistem: Sistem penyimpanan data diasingkan daripada bahagian platform yang boleh diakses awam untuk mengurangkan risiko pendedahan.
• Pengauditan berkala: Sistem keselamatan ong39 diaudit secara berkala oleh pihak ketiga bebas untuk memastikan piawaian keselamatan dikekalkan.

Tempoh penyimpanan: Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data akan disimpan selama minimum 5 tahun bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang dan audit. Selepas tempoh ini, data akan dipadam secara selamat.

ong39 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman platform anda. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki perlu (essential cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform secara tanpa nama untuk membantu kami menambah baik kelajuan dan kestabilan perkhidmatan.
• Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa, mata wang paparan dan susunan permainan kegemaran anda.
• Kuki keselamatan: Membantu mengenal pasti peranti yang diiktiraf dan mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan untuk melindungi akaun anda.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun, menyahaktifkan kuki perlu mungkin menjejaskan fungsi platform ong39 secara keseluruhan.

Sebagai ahli ong39, anda mempunyai hak penuh terhadap data peribadi anda. Berikut adalah hak-hak yang anda miliki dan cara menggunakannya:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan pelanggan ong39 yang beroperasi 24/7. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.

Perkhidmatan ong39 tidak ditujukan kepada sesiapa yang berumur di bawah 21 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak atau belia di bawah had umur.

Sekiranya kami mendapati data peribadi individu di bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkaitan. Proses pengesahan umur dilakukan semasa pendaftaran dan semasa KYC untuk mencegah akses oleh individu di bawah umur.

Ibu bapa atau penjaga yang menyedari anak mereka telah mendaftar di platform ong39 diminta untuk menghubungi sokongan pelanggan kami dengan segera.

ong39 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi, keperluan undang-undang atau sebab operasi lain. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui:

• Notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa
• E-mel pemberitahuan ke alamat berdaftar anda
• Kemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini

Penggunaan platform berterusan selepas perubahan dasar berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum dengan cara kami melindungi maklumat anda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan privasi ong39:

• E-mel: [email protected]
• Sokongan Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut bawah platform
• Masa tindak balas: Dalam masa 3 hari bekerja bagi pertanyaan am; 30 hari bekerja bagi permintaan hak data rasmi

Kami komited untuk menyelesaikan setiap kebimbangan berkaitan privasi dengan serius dan telus. Kepuasan dan keyakinan anda terhadap platform ong39 adalah keutamaan kami.