Terma dan Syarat ong39 — Panduan Penggunaan Platform

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan ong39 ("Platform", "kami"). Dokumen ini mengawal selia keseluruhan hubungan anda dengan platform ong39, termasuk penggunaan laman web, aplikasi mudah alih, permainan, promosi dan semua perkhidmatan yang ditawarkan.

Dengan melakukan mana-mana daripada tindakan berikut, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju dengan semua terma yang dinyatakan di sini:

• Mendaftar akaun baharu di platform ong39
• Log masuk ke aka un ong39 yang sedia ada
• Membuat deposit atau pengeluaran melalui platform
• Menggunakan mana-mana permainan atau ciri platform
• Menuntut atau menggunakan sebarang bonus atau promosi

Terma ini hendaklah dibaca bersekali dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab ong39, yang kedua-duanya merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan ong39.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform ong39, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Umur minimum: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun. ong39 mengambil serius isu perlindungan kanak-kanak dan belia daripada aktiviti perjudian. Pengesahan umur akan dilakukan semasa proses KYC.
• Lokasi: Perkhidmatan ong39 ditujukan kepada pengguna yang berada di Malaysia. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform adalah mematuhi undang-undang tempatan yang terpakai kepada anda.
• Kapasiti undang-undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat. Individu yang telah diisytiharkan bankrap atau tidak mempunyai kapasiti mental tidak dibenarkan mendaftar.
• Bukan pekerja ong39: Pekerja, kontraktor dan ahli keluarga terdekat kakitangan ong39 tidak dibenarkan mendaftar sebagai ahli atau mengambil bahagian dalam sebarang promosi.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun ong39 sahaja. Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, nombor telefon, alamat IP, akaun bank atau peranti yang berbeza — adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan ditamatkan serta-merta tanpa pampasan.

Semasa pendaftaran, anda bersetuju untuk:

• Memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini — termasuk nama penuh mengikut kad pengenalan, nombor telefon bimbit aktif dan alamat e-mel yang sah
• Mengemas kini maklumat peribadi sekiranya berlaku perubahan
• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan tidak berkongsi butiran log masuk dengan mana-mana pihak lain
• Memberitahu ong39 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran

ong39 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat penggunaan akaun anda oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan, sekiranya anda gagal mengambil langkah berjaga-jaga yang munasabah untuk melindungi butiran log masuk anda.

Semua transaksi kewangan di platform ong39 diproses melalui kaedah pembayaran yang telah diluluskan dan bersepadu dengan sistem kami. Wang yang didepositkan ke akaun ong39 adalah untuk tujuan permainan dalam talian semata-mata.

Syarat deposit:

• Deposit minimum adalah RM10 bagi setiap transaksi
• Kaedah pembayaran yang diterima termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost
• Akaun bank atau dompet digital yang digunakan untuk deposit mesti atas nama ahli yang sama seperti akaun ong39
• ong39 tidak menerima deposit tunai atau pindahan daripada pihak ketiga

Syarat pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM30 bagi setiap transaksi
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau dompet digital yang telah disahkan atas nama ahli
• Proses pengesahan identiti (KYC) mesti diselesaikan sebelum pengeluaran pertama diluluskan
• ong39 berhak meminta dokumen sokongan tambahan untuk sebarang pengeluaran yang melebihi ambang jumlah tertentu
• Wang bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan tidak layak untuk pengeluaran

ong39 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan peraturan khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi.

• Syarat pertaruhan (rollover): Setiap bonus yang diterima mempunyai keperluan pertaruhan tertentu sebelum wang bonus atau kemenangan yang terhasil daripadanya layak untuk pengeluaran. Syarat pertaruhan ini dinyatakan dengan jelas pada setiap halaman promosi.
• Satu bonus serentak: Ahli hanya boleh mengaktifkan satu bonus pada satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi.
• Tempoh sah: Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang perlu dipenuhi. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan terbatal secara automatik.
• Larangan penyalahgunaan bonus: Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi atau menyalahgunakan sistem bonus ong39 — termasuk penggunaan berbilang akaun, pertaruhan lindung nilai atau kaedah serupa — akan menyebabkan pembatalan semua bonus dan boleh mengakibatkan penutupan akaun.
• Budi bicara ong39: ong39 berhak mengubah suai, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah.

Semua permainan yang tersedia di platform ong39 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas oleh badan audit pihak ketiga yang diiktiraf. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan bebas daripada sebarang manipulasi.

• Ahli dilarang menggunakan sebarang perisian atau alat automatik untuk bermain, termasuk bot, skrip atau program automasi lain
• Percubaan untuk mengeksploitasi pepijat atau kesilapan teknikal dalam permainan mesti dilaporkan kepada sokongan pelanggan dengan segera. Kemenangan yang terhasil daripada eksploitasi pepijat tidak akan diiktiraf
• Dalam kes pertikaian mengenai hasil permainan, rekod pelayan ong39 adalah muktamad dan mengikat
• ong39 berhak membatalkan mana-mana pertaruhan atau permainan yang disyaki melibatkan penipuan, penggodaman atau aktiviti tidak sah lain

Kadar pulangan kepada pemain (RTP) bagi setiap permainan slot dan kasino tersedia untuk semakan dalam bahagian maklumat permainan masing-masing. Nilai RTP ini adalah purata jangka panjang dan tidak menjamin hasil permainan individu.

ong39 komited untuk mengekalkan persekitaran platform yang selamat, hormat dan menyeronokkan untuk semua ahli. Oleh itu, perkara-perkara berikut adalah dilarang keras:

• Penggunaan bahasa yang kasar, mengancam atau menghina terhadap kakitangan ong39 atau ahli lain
• Sebarang percubaan penipuan, termasuk penggunaan maklumat pembayaran palsu atau dicuri
• Aktiviti pengubahan wang haram melalui deposit dan pengeluaran berulang
• Berkongsi atau menjual akaun kepada pihak lain
• Percubaan penggodaman, serangan siber atau mengganggu operasi platform
• Mendakwa identiti individu lain semasa berurusan dengan sokongan pelanggan

Pelanggaran mana-mana peraturan di atas boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun secara kekal, perampasan baki dan bonus, serta tindakan undang-undang jika berkenaan.

Ahli boleh menutup akaun ong39 mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan. Sebelum penutupan, semua syarat pertaruhan yang berkaitan dengan bonus aktif mesti diselesaikan, dan baki wang sebenar yang layak akan dikembalikan kepada ahli mengikut prosedur pengeluaran standard.

ong39 berhak menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat dalam dokumen ini
• Kegagalan menyempurnakan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan
• Disyaki terlibat dalam aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram
• Pemilikan berbilang akaun
• Atas permintaan pihak berkuasa yang berkenaan

Dalam kes penutupan akaun akibat pelanggaran terma, ong39 berhak merampas semua bonus, kemenangan daripada bonus dan baki yang berkaitan dengan aktiviti melanggar terma. Bagi baki deposit tulen yang tidak terlibat dengan pelanggaran, ong39 akan menilai kes secara individu.

Platform ong39 disediakan atas dasar "sebagaimana adanya". Walaupun kami berusaha sepenuhnya untuk memastikan ketersediaan platform yang berterusan, ong39 tidak membuat sebarang jaminan bahawa platform akan sentiasa bebas daripada gangguan teknikal, ralat atau kehilangan data.

• ong39 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau khas yang dialami oleh ahli akibat penggunaan platform
• ong39 tidak bertanggungjawab atas gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh keadaan luar kawalan, termasuk kegagalan internet, bencana alam atau tindakan pihak ketiga
• Had liabiliti maksimum ong39 kepada mana-mana ahli dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit sebenar yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan

ong39 berhak mengubah suai, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan yang ketara akan diberitahu kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa.

Penggunaan platform berterusan selepas perubahan terma berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa perubahan tersebut.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan perjanjian ini akan diselesaikan melalui rundingan suci hati terlebih dahulu. Sekiranya rundingan gagal, pertikaian akan dirujuk kepada badan timbang tara atau mahkamah yang bersesuaian.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan ong39 yang sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.